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商品訊息描述: 找便宜折扣善用調解技巧，具體掌握衝突管理解決方案。根據統計，一般員工因為試圖解決工作衝突或無法避免地被捲入工作衝突中，平均浪費了42%的工作時間。你知道嗎？一般員工離職的原因，有50％是因為困擾於長久以來難以圓滿解決的工作衝突。研究資料顯示，若企業內部員工的工作衝突愈普遍，則這家企業的庫存、機器設備與電腦軟硬體遭竊或被破壞的比例就愈高，無論規模大小，都讓企業蒙受額外的損失。工作衝突為企業與員工本身都帶來傷害，我們應如何解決與避免來自職場的工作衝突呢？本書作者丹納博士長期專注於職場衝突領域，他在本書中將一般認為只有專業人士能使用的調解工具，簡化為未受過專業訓練的普通人也能輕易上手的調解技巧。丹納博士歸納出職場上最容易發生的四種衝突，並依據結構的不同提出以下四項調解技巧：個人型調解技巧、管理型調解技巧、團隊型調解技巧、預年終募集特惠組合防型調解技巧。各項調解技巧皆是透過「對話」進行，在衝突各方清楚陳述自己的立場後，衝突點就能明朗化，而得出各方皆能同意的解決方案。丹納博士以個案分析和按部就班的方式介紹調解流程，讀者不但能學到具體的調解技巧，更能吸收書中提供的有效調解話術，讓調解過程更加順利，而成功獲致衝突當事人皆同意的解決方案。職場衝突無法避免，若組織內員工皆能有效利用調解技巧來化解衝突，將能撙節企業成本，完成工作任務。但只有員工的努力並不足夠，企人氣商品業的組織結構與文化經常壓抑了員工主動調解工作衝突的意願，因此本書也提出企業轉型為「調解型組織」的行動方案。透過本書完整的內容，企業組織內的衝突至此就能完全消除和有效預防，讓企業無後顧之憂，順利達成工作目標！
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作者： 丹尼爾‧丹納
新功能介紹- 譯者： 丁惠民/譯
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2003/10/23
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
范楷西帶領嘉大學生 演奏「百年瞬間」交響音樂會 | 大學研究所 | 文教 | 聯合新聞網
嘉義大學音樂學系交響樂團將於6月2日下午2時30分，在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會，今年是嘉大100周年，音樂學系邀請兩度獲得國際指揮大賽獎項的新銳指揮家范楷西，擔任客席指揮，嘉大交響樂團學生本學期首度與她合作，在她的指導下，將展現不同以往的音樂氣質。限定折扣價特惠組合范楷西2012年獲布達佩斯Michael Dittrich指揮大師第一獎殊榮，2013年的法國貝桑頌指揮大賽，從來自46國、296位參賽者中脫穎而出，躋身最後五強；獲得德國國立斯圖加特音樂院指揮最高演奏家的博士學位後，返國貢獻所學於國內樂壇。. } }); } 嘉大表示，范楷西老師所詮釋的柴可夫斯基第五號交響，流露出作曲家纖細多愁的內在情春節送禮推薦過年送禮推薦懷，在不妥協的命運抗爭中，又隱隱暗示著悲愴厭世的無奈感，經典作品在她的指揮棒下成了精采的內心戲劇，音樂敘事功力，值得細細品味。此外，音樂系5位優秀的同學將獻上自己最美的樂音，曲目包含：俄羅斯作曲家柴可夫斯基的D大調小提琴協奏曲、法國作曲家賽瓊奈的馬林巴協奏曲、義大利作曲家威爾第的《遊唱詩人》選粹與羅西尼的《阿爾及利亞的女人》選粹，以及法國作曲家普朗克的D小調雙鋼琴協奏曲。四首風情各異的作品，將為當晚的聆聽帶來更多樣的文化風情與高潮迭起的情感經驗。嘉大表示，27個網路購物限定商品年頭的努力，已建構起專業音樂教育系所的完整規模，有交響樂團、管樂團、音樂劇團、爵士樂團、合唱團、弦樂團、甚至流行樂團，不但為學生提供豐富多元的限時下殺便宜團購實作環境，更積極走出校園，以音樂藝術的真、善、美回饋社會。嘉義大學將在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會。照片／嘉義大學提供 分享 facebook 嘉義大學將在嘉義縣表演藝術中心演藝廳舉辦「2019百年瞬間」交響音樂會，邀請新銳指揮家范楷西。照片／嘉義大學提供 分享 facebook
2018地震之年？ 至今有10次規模7以上強震
鮮少發生強震的日本北海道遭受地震重創，其實科學家去年就預言2018年是「大地震之年」，原因和地球自轉速度減慢有關，全球可能會出現高達20次規模7以上的強震，截至目前為止，全球就已經發生了10次，次數高過往年。
天搖地動、地牛翻身，從日本北海道到今年6月的大阪、再到8月的印尼龍目島，2018年以來全球強震一個接一個，去年就有學者發表研究，預言2018年會是「大地震之年」。
旁白：「科學家說由於地球自轉變慢，2018年全球可能出現多達20個規模7以上的地震。」
科學家的預測果然成真了嗎？2018年至今已經發生過10次規模7以上的強震，規模6以上的也有69次，次數高過往年。
旁白：「大地震好發活動期與地球自轉速度變慢，大約相隔5年時間，4年前就有自球速度變慢的警訊，因此2018年成為地震高風險年。」
學者認為地球自轉速率減慢之後就會進入地震好發期，日本本來就是地震活躍地區，今年風險似乎更高，就連以往鮮少有強震的北海道，這次突然一震震度就高達7。
新聞旁白：「雖然至今仍尚未確認，但這次強震可能跟未知的活斷層動起來了有關。」
其實去年底就有學者對北海道提出警告。
東京大學教授平田直(2017.12)：「會發生像311東北外海那樣的地震，請各位要回想起，只要地震發生在海上就會產生海嘯。」
去年日本專家調查的是北海道外海的千島海溝，預測未來30年可能引發規模8.8以上的強震，掀起比311還高的海嘯，不光是日本頻頻地牛翻身，一洋之隔的美國也逃不了大地震威脅。
旁白：「NASA表示，有99.9%的機率，洛杉磯會在2018年底之前遭受大地震襲擊。」
學者專家一再疾呼，洛杉磯大地震迫在眉睫。
旁白：「根據NASA的研究，洛杉磯至少會發生規模5以上的地震，在芮氏規模表上，這會對結構不佳的建築物帶來程度不一的損害。」
洛杉磯發生規模6以上地震的機率也有35%，而黃石公園今年初以來也是蠢蠢欲動。
新聞報導(2018.02.27)：「過去2週以來，黃石公園紀錄了近200起地震，大多數的地震因為太過輕微，訪客都沒有感受到搖晃，園方表示地震次數增加的原因與地底下的斷層和火山有關。」
黃石公園底下有一座超級火山，一直以來就是未爆彈。2018年才過了2/3，如果20次規模7以上大地震的預測屬實，接下來4個月，地球恐怕還要再經歷10次以上的強烈地震。
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